Comúnmente asociamos la idea de reclamo por accidente de Uber a pasajeros o conductores de otros vehículos. Ahora bien, ¿qué pasa cuando soy Uber y me chocaron? En California, usted puede reclamar compensación si fue chocado mientras trabajaba como conductor de Uber en California. Dependiendo de las circunstancias del accidente, podría tener derecho a recibir cobertura médica, compensación por daños al vehículo, pérdida de ingresos y otros gastos relacionados.
Uber proporciona un seguro que cubre a sus conductores en ciertas situaciones. Pero el tipo y alcance de la cobertura depende de si usted estaba en espera de un viaje, de camino a recoger a un pasajero o con un pasajero a bordo en el momento del accidente. Además, si el otro conductor tuvo la culpa, usted también puede presentar un reclamo contra su seguro.
Exploraremos estas situaciones y otros detalles importantes en este artículo de Abogados de Confianza. Si usted tuvo un accidente de Uber y desea reclamar compensación, hable con un abogado de accidentes de Uber y Lyft de nuestra firma lo antes posible. Llame al (866) 549-1983 y hable directamente con un abogado. La consulta es gratuita, confidencial, y 100% en español.
Soy Uber y Me Chocaron: Cómo Reclamar Según la Situación
Cuando Está en Espera
Si usted está conectado a la app de Uber, pero aún no ha aceptado un viaje, se considera que está «en espera». En esta situación, Uber ofrece una cobertura limitada de seguro. Esta póliza incluye hasta $50,000 por persona lesionada, $100,000 por accidente y $25,000 por daños a la propiedad si usted tiene la culpa. Sin embargo, esta cobertura solo se activa si su seguro personal no responde o no es suficiente.
Si el otro conductor tuvo la culpa, puede presentar un reclamo directamente contra su seguro. No obstante, muchas aseguradoras intentan minimizar pagos o rechazar la responsabilidad, por lo que es importante contar con representación legal. Además, los daños a su vehículo no estarán cubiertos por Uber a menos que usted tenga un seguro personal con cobertura de colisión aplicable.
Cuando Está en Camino a Recoger un Pasajero
Una vez que usted acepta una solicitud de viaje y se dirige al punto de recogida, Uber activa una póliza más amplia. Esta cobertura incluye hasta $1 millón en responsabilidad civil, además de seguro contra conductores sin seguro o con seguro insuficiente. También puede incluir cobertura por daños a su vehículo, siempre que usted tenga seguro personal con colisión.
Este nivel de protección aplica incluso si el pasajero aún no ha subido al vehículo. En caso de accidente, usted debe reportarlo tanto a Uber como a su propia aseguradora, y es recomendable contactar a abogados de accidentes de carro para asegurarse de que su caso sea manejado correctamente desde el principio. Un error en el proceso podría afectar su compensación o demorar su recuperación económica.
Cuando Está en Viaje
Si usted sufre un accidente mientras transporta a un pasajero, Uber mantiene su cobertura más completa. Esta incluye hasta $1 millón de cobertura por responsabilidad civil, seguro contra conductores sin seguro, y protección por daños físicos al vehículo (si usted cuenta con cobertura de colisión en su póliza personal). También puede tener derecho a compensación por gastos médicos y pérdida de ingresos.
En este escenario, Uber suele responder rápidamente, pero no siempre con lo que usted merece. Un abogado con experiencia en representar a conductores de Uber puede ayudarle a presentar su reclamo de manera eficaz, reunir evidencia, y negociar una compensación justa por sus lesiones, tiempo perdido y cualquier daño a su auto.
Cuando Está Deslogueado de la App
Si usted está desconectado de la aplicación de Uber al momento del accidente, incluso si se deslogueó instantes antes tras finalizar su jornada, Uber no ofrece ningún tipo de cobertura. En estos casos, se le considera un conductor particular y debe recurrir a su propio seguro de auto o al seguro del conductor responsable, si corresponde. Legalmente, ya no se encuentra prestando servicios para la plataforma, por lo que cualquier reclamo debe gestionarse fuera de la cobertura de Uber.
Es fundamental que reporte el accidente de inmediato a su aseguradora y conserve toda la documentación posible, como fotos, informes policiales y datos del otro conductor. Si la otra parte no tiene seguro, se da a la fuga o niega responsabilidad, podría necesitar apoyo legal para presentar un reclamo a través de su propia póliza de conductor no asegurado. Ante la complejidad de estos casos, contar con abogados de accidentes puede ser clave para obtener una compensación justa.
Cómo Hacer un Reclamo a Uber Siendo Conductor en California
Después del accidente, si usted es conductor de Uber en California, puede hacer su reclamo a la empresa siguiendo estos pasos:
Abra la App de Uber y Busque “Ayuda”
Busque el viaje relacionado al accidente o elija la opción “Tuvo un accidente” (o similar). Si no estaba en viaje, igual puede reportarlo mientras hayas estado conectado.
Complete el Formulario
Le pedirán detalles como fecha, hora, lugar del choque, si hubo lesiones, si llamó a la policía, si el otro conductor tuvo la culpa, etc. También podrá subir fotos del auto, del lugar del accidente y del daño.
Espere Que Se Contacten de Uber o su Seguro
Después de enviar el informe, Uber usualmente lo pasa a su aseguradora (por ejemplo, James River Insurance). Ellos se van a contactar con usted por mail o teléfono para seguir con el reclamo. A veces es rápido, otras veces toma más tiempo.
No Firme Nada sin Hablar con un Abogado
Si el seguro le ofrece una compensación o le pide firmar algo, no lo haga. Un abogado puede hacer el reclamo por usted, revisar todo lo que le ofrecen, y pelear si quieren pagarle menos de lo que le corresponde. Además, su abogado puede manejar el reclamo con Uber y su aseguradora mientras usted se ocupa de recuperarse o seguir trabajando.Si aún así tiene dudas sobre cómo hacer el reclamo con Uber, llame a Abogados de Confianza al 866) 549-1983. Nuestros profesionales pueden explicarle qué puede hacer, cuales son sus opciones, y hacer el reclamo por usted. Todo esto, 100% en español, con un trato amable y en total confidencialidad. No importa si no tiene papeles o no sabe Inglés: Abogados de Confianza le puede ayudar a pelear por la máxima compensación.
